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铁路“撞上”开学季,一枝一叶总关情

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025bbs 发表于 2018-9-7 16:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本报上海9月5日电 (记者孙业国)随着全国各大院校陆续开学,中国铁路上海局集团有限公司科学组织乘降,提升服务质量,积极应对学生返校客流高峰,确保莘莘学子顺利返校。截至8月31日,该局集团公司暑运共发送学生旅客139.2万人次,同比增长25.6%。(9月6日《人民铁道》)
又是一年开学季,随着9月1日全国史诗级大片《开学》震撼上演!全国学生倾情演出,场面震撼而感人!由于全国各大院校“加盟助演”带来的学生返校客流高峰,更将今年这部史诗巨作《开学》推向高潮。曾经倾情出演过的我们,还有几人一人再次踏上远行的列车……昨日重现,您是否还会记得,曾经有人伴你一路同行?
一路顺心回校园,从拥有一张学生票开始。由于学生票优惠幅度较大,而且出行方式比较舒适,因此乘坐火车去学校报到的人数目前是占最大比例的。这样一来,暑期返程火车票就相对比较抢手,尤其是前往北京、上海等高校众多城市的车票甚至“一票难求”。为保障莘莘学子正常购票需求,上海铁路部门科学组织乘降,为青年学子顺利返校保驾护航。从及时发布学生票预售期信息,到派专人提前走访了解学生返校和新生入学时间安排;从优化学生票售票组织,合理调配售票人员,到新增学生票售票专窗,加强新生购票引导服务……一组组镜头,一个个画面,浓缩了铁路部门对群众冷暖的浓浓关切和百姓幸福的殷殷期盼。
一路欢歌回校园,从改善学生旅客出行体验开始。上海铁路部门针对学生旅客特点,倡导开展微笑服务、热情服务、主动服务。在落实卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施的基础上,从加强重点时段和重点车次乘降组织,动态调整实名制验证、安检查危、检票口、出站口等岗位设置,增加进站口、检票口等关键部位的客运力量,采取专人引导等方面入手,确保学生旅客进站不堵、候车不挤、站台不乱。使学生旅客从购票开始,到进站上车、乘车旅行直至出站享受到铁路品牌服务随时相伴,使莘莘学子返校之旅从“走得了”迈向“走得好”,潜移默化中使学生旅客出行体验更美好。
“桃李不言,下自成蹊。”党的十八大以来,每到开学之际,BANNED总书记走访学校、看望师生,以回信、贺信的方式,引导青少年扣好人生第一粒扣子,陶冶品行,担当责任,树立远大理想。为全社会重视青少年工作,亲切关怀青少年成长做出了表率。铁路部门发挥自身交通运输优势,提升服务质量,积极应对学生返校客流高峰,确保莘莘学子顺利返校,见证了铁路部门助力青年成长的拳拳之心,体现了“把车票当请柬,视旅客如亲人”的殷殷之情,彰显了“人民铁路为人民”的责任与担当。(李桂启)